你的信息怎么用，这里一次说清

我们会处理哪些信息

这些信息来自你浏览和登录时的正常操作，每一项都对应一个具体的用途。

设备与显示参数

屏幕分辨率区间、浏览器类型与大致所在省份。大屏从 1920×1080 一直到 3840×2160 都有不同排布，桌面、平板与手机也要用不同的呈现方式，读取这些参数是为了把栏目放在合适的位置上。

账号与登录状态

登录标识、登录时间与设备标识，用来确认是同一名使用者，并在你更换设备之后，把浏览记录与客服通道接回同一个页面。

浏览与栏目偏好

你进入过的通道、打开过的板块，以及固定在首屏前六位的常用栏目。这些偏好决定了你下次打开时看到的顺序。

你主动提交的内容

通过客服邮箱或反馈入口发来的问题描述、截图与回访方式。这部分只有在你主动填写时才会产生。

信息怎么被使用

每一项都对应一个你打开站点就能看到的环节，用起来是顺的还是卡的，差别就在这里。

• 通道排序与标签直达按你的栏目偏好和设备尺寸调整首屏通道顺序，点开分类标签直接进入对应板块，中间少走两级。
• 跨设备记录衔接换一台设备重新登录，浏览记录与客服通道仍留在同一个页面，不用从头再翻一遍。
• 客服响应你留下的描述和回访方式只用于定位问题与回复，反馈意见平均在 48 小时内得到首次回复，内容高峰期也不超过 72 小时。
• 栏目与条款提示按你关注的方向推送专题更新，活动规则库调整时给出提示，方便你随时查阅当前版本。

保存与安全措施

保存期限跟着用途走，用不上的部分会尽早退出。

• 保留多久栏目偏好与浏览记录在账号存续期间保留；账号注销后陆续清理。客服沟通记录保存到问题处理完成之后的一段合理期间，便于回访跟进。
• 谁能看到访问按岗位划分范围，客服、内容编辑与技术研发三支团队中，只有工作确实需要的成员才能接触到对应部分。
• 怎么保护信息在传输过程中加密，存储环境按季度做一次复核；站点自建内容分发与缓存服务，主流程页面的显示都经过可读性校验。

Cookie 与本地存储

它们保存的不是内容本身，而是你上一次停在哪里。

• 记住哪些东西登录状态、固定在首屏的常用栏目、最近一次打开的通道，以及标签墙上你筛过的条件。
• 带来什么便利下次打开直接回到熟悉的排布，不必重复登录，也不必重新把常用板块摆一遍。
• 怎么清理在浏览器设置里清除该站点的 Cookie 与站点数据，或者直接退出登录。清理之后需要重新登录并重新固定一次常用栏目。

你可以行使的权利

下面四件事随时可以做，不需要说明理由，也不需要走复杂流程。

• 查阅 在账号内查看已经保存的栏目偏好、浏览记录与提交过的反馈进展。
• 更正 发现偏好记录或联络方式有出入时，可以直接改，也可以请客服代为调整。
• 删除 注销账号一并清空偏好与浏览记录；只删其中一部分，也可以单独提出。
• 撤回 取消某个栏目的更新提示，或不再接收某类消息，改动在下一次打开时生效。

需要人工协助时，把诉求发到客服邮箱 service@m6-vipclub.com.cn，我们在工作日 9:00-22:00 在线，节假日无休，按你留下的方式回复。

声明更新与联系方式

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